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BE ANALISTA DE EXPERIENCIA

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Fecha: 21-jul-2021

Ubicación: CO

Empresa: Caja Colombiana de Subsidio Familiar

Misión de cargo

Ejecutar mecanismos para promover la alineación de la estrategia de la Caja con el enfoque de cliente, a través de la definición y desarrollo de iniciativas e intervenciones que permitan la transformación de la experiencia de cliente.

Experiencia Laboral

3 años de experiencia en diseño de productos y servicios, proyectos de innovación, marketing de experiencia, y mínimo 1 año en proyectos de desarrollo de experiencia del cliente, en grandes compañías de servicios y con atención masiva, en empresas de consultoría dedicadas CX (Customer Experience) y/o DX (Design Experience).

Formación Academica

•             Profesional en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias Sociales y Humanas

•             o en Ciencias de la Administración

Conocimientos Específicos

•             Planeación estratégica

•             Diseño de Experiencia

•             Movilización Cultura

 

Salario: $3.518.000