BE ANALISTA EXPERIENCIA AL CLIENTE BOGOTA

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Fecha: 07-oct-2021

Ubicación: CO

Empresa: Caja Colombiana de Subsidio Familiar

En Colsubsidio buscamos el mejor talento para transformar la vida de millones de colombianos.

 

Haz parte de nuestro equipo, estamos en búsqueda de ANALISTA DE EXPERIENCIA encargado de diseñar la experiencia cliente para los negocios de la caja de compensación. El cargo será responsable de diseñar de forma innovadora y diferencial la experiencia que tendrá el cliente al interactuar con los servicios, acompañar metodológicamente los procesos de cocreación de experiencia, administrar el backlog de iniciativas, asegurar la correcta implementación de iniciativas de experiencia diseñadas, monitorear los KPIS de experiencia de los servicios implementados para rediseñar o ajustar la experiencia.

 

  • Experiencia: 3 años de experiencia en proyectos de desarrollo de experiencia del cliente, administración y aseguramiento de la puesta en producción de iniciativas de experiencia.

 

  • Formacion Academica: Profesional en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias Sociales y Humanas o en Ciencias de la Administración.Conocimiento en Diseño de Experiencia, Co-Creación, administración del Back Log de Iniciativas de Experiencia y Monitoreo. 

 

  • Horario: 47 horas Semanales según programación.

 

  • Salario: $3.510.000 + prestaciones de ley + Beneficios.

 

  • Contrato a termino indefinido directo con la compañia.