ANALISTA EXPERENCIA ( DATOS)
BOGOTA, CO
Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Analista Experiencia Datos.
Ejecutar mecanismos para promover la alineación de la estrategia y cultura de la Caja con el enfoque de cliente, a través de la definición y desarrollo de iniciativas e intervenciones que permitan la transformación de la experiencia de cliente.
Responsabilidades:
- Generar y analizar tableros, reportes e informes, de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Identificar a partir del monitoreo de los indicadores de desempeño los resultados obtenidos a través de la actualización del tablero de control, con el fin de garantizar la toma oportuna de decisiones.
- Realizar seguimiento a los indicadores críticos del negocio y generar insights.
- Correlacionar los datos con los resultados de la información arrojada por los informes, tableros y reportes, generando valor en la información y alertas relacionadas con los indicadores y métricas evaluadas.
Lo que buscamos de ti
EDUCACIÓN BASICA: Profesional en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias Sociales y Humanas o en Ciencias de la Administración o a fines.
EXPERIENCIA LABORAL: 2 años de experiencia en diseño de servicios, desarrollo de modelos de culturay experiencia, proyectos de innovación o marketing de experiencia, y preferiblementemínimo 1 año en proyectos de desarrollo de experiencia del cliente en compañías deservicios y con atención masiva.
HABILIDADES CLAVES DESEADAS:
- Conocimiento en Planeación estratégica.Conocimiento en Planeación estratégica, diseño de ExperienciaConocimiento en Diseño de Experiencia, movilizacion Cultura
- uso de herramientas digitales UI - UXConocimiento del Uso de herramientas digitales UI - UX.
¿Cuáles serían tus condiciones?
Salario $5.127.400 + prestaciones de ley.
Contrato Termino Fijo.
Sede de Trabajo: Presencial sede calle 26.
¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!
Área de trabajo:
User Experience, Technology