Docente agente de viajes y turismo

Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Docente agente de viajes y turismo.

¿Qué harías?

Formar para la operación real de la intermediación: organización de portafolio y promoción; asesoría y venta consultiva; reservas en GDS/CRS con construcción y gestión de PNR, emisión y cambios; documentación y control de condiciones; atención omnicanal y posventa/PQRF con verificación de la calidad, trazabilidad y mejora continua de la experiencia del cliente.

Cursos a orientar:

*Asignaturas del programa Técnico Laboral en Agente de Viajes y Turismo

Lo que buscamos de ti

Educación básica: 

Profesional Universitario Hotelería, Turismo, Administración Hotelera y Turística o disciplinas relacionadas.

Educación complementaria:

Preferiblemente con especialización o maestría en: Gestión turística u hotelera, Dirección de empresas de servicios, Marketing de servicios o marketing turístico, Gerencia de proyectos, Educación/Docencia/Pedagogía.

Experiencia laboral: 

• Mínimo tres (3) años de experiencia en el sector productivo en funciones relacionadas con:
  • Venta de servicios y productos turísticos, atención y servicio al cliente en entornos turísticos u hoteleros.
  • Asesoramiento y orientación en turismo receptivo y nacional.
  • Manejo de sistemas GDS y plataformas de reservas; operación de PNR, emisión y cambios, documentación y políticas.
  • Procesos de recepción, reservas y operación turística articulados a itinerarios y experiencias.
  • Técnicas de negociación comercial y cierre de ventas con seguimiento a posventa/PQRF.
  • Operación de servicios especiales en tierra.
  • Comprensión del funcionamiento real del sector: estándares de calidad, dinámicas comerciales, exigencias de servicio y métricas operativas.

• Mínimo tres (3) años de experiencia en docencia de Programas técnicos laborales y Formación en competencias técnicas y transversales: Fundamentación y marketing turístico; legislación turística; geografía e información turística; diseño de producto y costeo simple; reservas en GDS/CRS (PNR, emisión/cambios y control documental); sostenibilidad y servicio/protocolo con gestión de PQRF; y coordinación de catering y servicios especiales en itinerarios.

Conocimientos específicos:

• Manejo de entornos virtuales de aprendizaje para soporte académico (Teams, Moodle, LMS).
• Dominio de metodologías activas:
• Aprendizaje basado en retos (ABR).
• Demostraciones guiadas.

• Gestión de agencias de viajes y operadores turísticos.
• Sistemas de Distribución Global (GDS): Amadeus, Sabre, Galileo u otros.
• Organización y producción de eventos.
• Servicio al cliente y experiencia de usuario en contextos de hospitalidad.
• Turismo sostenible, turismo comunitario o turismo responsable.
• Marketing turístico y comercialización de servicios.

¿Cuáles serían tus condiciones?

Salario: $5.100.000

Modalidad: Presencial

Horario:  Rotativos de lunes a viernes de 7:00am a 2:00pm y de 6:00pm a 10:00pm (40 horas semanales)

Tipo de vinculación: Contrato a término fijo

¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?  ¡juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!