GESTOR REGIONAL SERVICIOS DE TECNOLOGIA - PEREIRA

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Fecha: 11-sep-2021

Ubicación: CALI, CO

Empresa: Caja Colombiana de Subsidio Familiar

MISIÓN DEL CARGO

Contribuir en la gestión y/o solución oportuna de los incidentes, requerimientos y aprovisionamientos reportados por las UES de la zona, regional y/o UES asignado, así como la generación de planes de acción, planes preventivos, gestionando el cumplimiento de los Acuerdos de  Niveles de Servicios acordados con los proveedores e identificando oportunidades de mejora a través del levantamiento periódico de hallazgos mediante visitas a las sedes, generando valor a la operación de tecnología acorde a las necesidades del negocio, garantizando  la continuidad de la operación en las UES y contribuyendo en la satisfacción del usuario final.

EDUCACIÓN BÁSICA

Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica
o en Ingeniería Eléctrica

EXPERIENCIA LABORAL

3 años en soporte a usuarios, administración de mesas de ayuda, atención y resolución de incidentes de tecnología, servicio al cliente en temas tecnológicos, seguimiento y gestión de solicitudes de servicios de tecnología.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

Certificación en ITIL Foundation (Última versión) - (Information Technology Infrastructure Library).
Conocimiento en tecnologías Hardware y Software Microinformática Infraestructura Redes de Comunicaciones.

DETALLE DE OFERTA LABORAL

TIPO DE CONTRATO: INDEFINIDO

HORARIO: 47 HORAS SEMANALES SEGÚN PROGRAMACIÓN

SALARIO: 3.518.400

CIUDAD: PEREIRA