HOST JUNIOR

MISIÓN DEL CARGO

Brindar, gestionar y monitorear diferentes alternativas de servicio, frente a los intereses y solicitudes de los clientes, generando un ambiente amable, acertivo y en linea al alcance de los contratos, asegurando el posicionamiento de Colsubsidio en el desarrollo de actividades relacionadas con experiencias satisfactorias del cliente en la presatción de diferentes tipos de eventos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1. Realizar seguimiento telefónico de las cotizaciones enviadas con el objetivo de lograr el cierre de las mismas.
2. Realizar y enviar las cotizaciones cumpliendo con los tiempos de respuesta exigidos y determinados por la organización, cuando se requieran ajustes sobre las cotizaciones realizarlos y comunicar a los interesados.
3. Enviar dentro de los tiempos acordados al área de facturación, la planilla de solicitud de elaboración de factura de sus eventos, garantizando que cuente con todos los datos y soportes necesarios.
4. Elaborar las agendas o minuta de los eventos confirmados y garantizar el envió o entrega oportuna a las áreas de apoyo, para la organización de lo necesario en la prestación del servicio.
5. Enviar a los proveedores y al Host las órdenes de servicio de los productos y/o servicios que se contraten para la ejecución de sus eventos.
6. Apoyar el montaje y entrega de los escenarios conforme a los requerimientos particulares de cada cliente, asegurando el buen funcionamiento de los equipos mobiliario, garantizando que todos los espacios siempre estén en óptimas condiciones para su entrega y uso.
7. Hacer aperturas y cierres según corresponda, garantizando la presencia durante la jornada en que se presta atención de los eventos.
8. Garantizar que todos los espacios siempre estén en óptimas condiciones para su entrega y uso.
9. Realizar al final de cada evento las evaluaciones de servicio al cliente contacto y participante.
10. Ejecutar y/o cumplir los procesos, procedimientos, políticas, directrices y demás lineamientos de los sistemas de gestión, mediante la participación en las actividades preventivas para mitigar la materialización de riesgos, en la calidad del servicio, seguridad y salud en el trabajo y los impactos ambientales, entre otros.

11. Ejecutar correctamente los procesos de registro de venta en los aplicativos, para garantizar su contabilización. Mediante los procedimientos y políticas establecidas en el manual de valores de la Caja (cuando aplique), y el uso adecuado de los aplicativos.