RECEPCIONISTA HOTEL

MISIÓN DEL CARGO

Garantizar un excelente servicio de atención telefónica y personalizada, brindando información y registro acertado y oportuno cumpliendo con los procesos y protocolos de servicio establecidos, que aporten a la satisfacción de los clientes.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1. Apoyar el proceso de Check in y Check out, registrando la entrada y salida de los huéspedes, revisando y validando los registros de servicios complementarios prestados por el hotel (mini bar, bolera, AyB, etc.), de acuerdo a los procedimientos establecidos para tal fin.
2. Asegurar la satisfacción del cliente, atendiendo personal o telefónicamente sus requerimientos , brindando la información solicitada y solucionando las inquietudes presentadas, aplicando efectivamente los protocolos establecidos para la prestación del servicio.
3. Ejecutar y/o cumplir los procesos, procedimientos, políticas, directrices y demás lineamientos de los sistemas de gestión, mediante la participación en las actividades preventivas para mitigar la materialización de riesgos, en la calidad del servicio, seguridad y salud en el trabajo y los impactos ambientales, entre otros.

DETALLE DE OFERTA LABORAL

 ID de solicitud de puesto    115967
* Estado    Aprobado
Tiempo para cubrir     
DATOS DE LA POSICIÓN
* Número de posición    60046924
Posición    
Valores seleccionados: RECEPCIONISTA HOTEL (60046924)
Valor principal: RECEPCIONISTA HOTEL (60046924)
* Título del puesto interno    RECEPCIONISTA HOTEL
* Título del puesto externo    
RECEPCIONISTA HOTEL
* Familia de Cargo    SOPORTE OPERATIVO
* Nivel de Cargo    
Número de posiciones     
* Tipo de Posición    TEMPORAL
* Tipo de Vinculo    TEMPORAL
* Fecha inicio    27/03/2026
Fecha fin    07/04/2026
* Motivo de Aprobación General    NECESIDAD DEL SERVICIO
* Motivo de Aprobación Detalle    TEMP NS - PICO TEMPORADA ALTA HOTELES
* Turno    T039: 44 HORAS SEMANALES SEGÚN PROGRAMACION
* País    
Colombia (CO)
Ciudad    PAIPA
Regional    ORIENTE
* Unidad Estratégica    
GERENCIA DE HOTELERIA Y TURISMO (80000845)
* Unidad Organizativa    
HOTEL LANCEROS (80000531)
* División de Personal    SUBDIRECCION DE SERVICIOS SOCIALES (SSDS)
* Subdivisión de Personal    GERENCIA DE RECREACION Y DEPORTES (GRYT)
* Centro de Costo Operativo    
ALOJ HOTEL LANCEROS (COL00302020101)
* Ubicación (Sede)    
HOTEL LANCEROS (CCF022044006)
* Cargo Jefe Estructural (Directo - Inmediato)    
COORDINADOR RECEPCION (60042012)
* Derecho Dotación    SI
* Bonificación Salarial    NO
* Comisiones    NO
* Auxilio de Movilización    NINGUNA
* Tiene compensacion variable    
INFORMACIÓN DE COMPENSACIÓN
Salario de Ingreso    2.063.500,00
Tipo de salario    SALARIO BASICO
Valor Máximo de Pago Variable     
EQUIPO DEL PROCESO DE INCORPORACIÓN
* Líder    1052381042 DIANA MARCELA NOVA BALAGUERA